Regulamin

I. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego Wodoodporne.pl jest:
NaturExpand Elżbieta Pelc
Ul. Małachowskiego 41/6
61-129 Poznań
Numer NIP 7821685830

 II. Zasady zamawiania

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.wodoodporne.pl. Nie przyjmujemy zamówień przez telefon lub e-mail.

2. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski, nie sprzedaje towarów za granicę.

3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT.

4. Do wszystkich realizowanych zamówień sklep wystawia faktury VAT. Faktura VAT wystawiana jest w ciągu ok 14 dni od daty zamówienia/wysłania towaru.

5. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu (konsultując telefonicznie lub ewentualnie mailowo) do momentu zamówienia kuriera. Kupujący może wycofać złożone zamówienie telefonicznie i mailowo na info@wodoodporne.pl. Kupujący nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

III. Warunki dostawy, płatności

1. Wszystkie zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie  bankowym/ przesłaniu potwierdzenia wpłaty, o ile produkt wybrany przez Kupującego jest dostępny w magazynie. W opcji za pobraniem, realizacja natychmiastowa. Jeśli produkt jest niedostępny - Kupujący jest o tym informowany drogą telefoniczną lub mailowo. Czas realizacji zamówienia uwzględnia dni robocze.

2. Wodoodporne.pl prowadzi wysyłkę za pomocą firm kurierskich ze względu na wyższy standard obsługi. Przewidywany czas dostawy 24-48 h od momentu przyjęcia zlecenia przez kuriera.

3. Kupujący dokonuje płatności za zamówione towary przelewem bankowym na konto firmy:

mBank
63 1140 2004 0000 3002 7749 1494

NaturExpand Elżbieta Pelc
Ul. Małachowskiego 41/6

4. Sklep zastrzega sobie prawo posiadania braków niektórych produktów. Mogą one być uzupełnione na zamówienie, w najbliższym terminie lub w odpowiednim sezonie. W przypadku ograniczonych ilości produktów (produkty w promocji) zamówienia realizowane są według kolejności ich składania, aż do wyczerpania zapasu.

IV. Reklamacje

1. W Wodoodporne.pl oferujemy tylko oryginalne produkty najwyższej jakości renomowanych firm. Prezentujemy produkty wyłącznie certyfikowanych producentów lub autoryzowanych dystrybutorów. Dzięki temu każdy zakupiony u nas produkt posiada gwarancję producencką i w razie jakichkolwiek wad jest serwisowany bezpośrednio u producenta. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie Polski.

2. W ramach gwarancji przysługuje naprawa stwierdzonych usterek bądź wymiana na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej.

3. Czas obowiązywania gwarancji podawany jest w opisie produktu lub na karcie gwarancyjnej lub na stronie producenta.

4. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych. Stwierdzenie w sprzęcie ingerencji osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.

5. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący.

6. W przypadku uznanej reklamacji, Wodoodporne.pl odsyła wymieniony/naprawiony towar na własny koszt.

7 Przy stwierdzeniu usterek po otrzymaniu towaru należy zgłosić ten fakt w trybie natychmiastowym ale nie później niż 30 dni od daty zakupu

8. Reklamowany towar należy przesyłać bezpośrednio na adres dostawcy/producenta, ustalony mailowo lub telefonicznie.

V. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Zgodnie z Art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący, którzy są konsumentami, tj. osobami fizycznymi nabywającymi towary oferowane przez Wodoodporne.pl w celach innych niż związane z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają  prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem Wodoodporne.pl w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:

  • dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w w jego posiadanie;
  • w przypadku umowy sprzedaży wielu produktów, które dostarczane są osobno, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego z produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w jego posiadanie;
  • w przypadku umowy sprzedaży produktów dostarczanych partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować  Wodoodporne.pl o takiej decyzji telefonicznie i drogą jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub mailowo na dane adresowe  wskazane w danych kontaktowych sklepu Wodoodporne.pl).

4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Wodoodporne.pl zwróci Kupującemu kwotę wartości zakupów, bez kosztów dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru. Adres do zwrotu należy ustalić mailowo, może się on różnić od adresu firmy Wodoodporne. Zwrot płatności zostanie wykonany przelewem po potwierdzeniu przez kupującego danych do przelewu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Kupujący, który korzysta z prawa odstąpienia zobowiązany jest do zwrotu kupionych produktów nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep Wodoodporne.pl o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

7. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

8. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikającą z użytkowania w sposób inny aniżeli było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania danego produktu.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zamówił towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służącą do jego zindywidualizowanych potrzeb.

11. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:

  • znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
  • nie nosi śladów użytkowania,
  • posiada fabryczne opakowanie* oraz metki.

* w szczególności oryginalne pudełka od butów, ubrań, pokrowców itp.

Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu na adres ustalony i potwierdzony mailowo. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru  przelewem bankowym na wskazane przez Kupującego konto bankowe. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 

VI. Polityka prywatności

1. Dane osobowe, podawane przez Kupującego (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail i inne) oraz informacje dotyczące zakupów gromadzone są wyłącznie na potrzeby komunikacji pomiędzy Kupującym a sklepem. Traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne. Nie są udostępniane osobom trzecim, firmom ani organizacjom.

2. Kupujący posiada możliwość wglądu, poprawy, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych.

VII. Pozostałe ustalenia

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie faktury VAT i przekazanie Kupującemu z przesyłką, bądź przez wysłanie faktury VAT w formie elektronicznej.